Service
Kauf und Wartung von weinor Produkten
Markisen, Terrassendächer und Glasoasen® kaufen Sie immer direkt bei einem unserer geschulten Vertragspartner aus dem Fachhandwerk – zum Beispiel bei Rollladen- und Sonnenschutz-Fachhändlern, Metallbau- und Schreiner-Fachbetrieben – und nicht bei weinor. Unsere weinor Fachhändler beraten Sie umfassend und besitzen das nötige Know-how, um die anspruchsvollen weinor Produkte fachgerecht zu montieren.
Was bietet mir der weinor Fachhändler?
Er ist Ihr Ansprechpartner für:
- Beratung zu Ihrem gewünschten weinor Produkt
- Beratung zu Ihrer individuellen Terrassenlösung
- Beratung zu Ihren baulichen Gegebenheiten vor Ort
- Preise und Angebotserstellung
- Montage und Wartung Ihres weinor Produkts
- Fragen und Wünsche nach dem Kauf
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Welche Vorteile bietet mir der weinor Fachhändler?
- weinor Produkte sind immer in Ihrer Nähe verfügbar.
- weinor Fachhändler werden regelmäßig geschult und arbeiten professionell.
- weinor Fachhändler finden immer die richtige Lösung, auch bei schwierigen Montagesituationen (z.B. Fassadenbefestigung) oder bei der Programmierung der Elektronik.
- Bei Rückfragen und Reklamationen helfen weinor Fachhändler schnell weiter. Sie kennen sich mit Ihrem Projekt aus und können unmittelbar reagieren.
Der weinor Fachhändler berät Sie gerne und weiß die Antworten auf Ihre Fragen. Seine freundlichen und zuverlässigen Mitarbeiter sorgen für eine termingenaue und handwerklich fachmännische Durchführung der Arbeiten.
Wie finde ich einen weinor Fachbetrieb?
Klicken Sie ganz einfach hier. Füllen sie zunächst das Formular aus, damit wir einen weinor Fachbetrieb in Ihrer unmittelbaren Nähe finden können. Sie erhalten ausschließlich Adressen von geschulten Betrieben.
Der weinor Fachbetrieb beantwortet außerdem Ihre Fragen rund um:
- Gewährleistung und Garantie
- Pflege und Wartung von weinor Produkten
- die Erweiterung Ihres bestehenden weinor Systems
- technische Details
Wer ist mein Vertragspartner?
Durch Kauf eines weinor Produkts haben Sie ein rechtlich bindendes Vertragsverhältnis mit einem weinor Fachhändler geschlossen. Deshalb ist es wichtig, dass sich sich in allen Angelegenheiten rund um Ihr weinor Produkt immer an ihn halten.
Unter unserer Hotline-Nummer 0221–597 09-211 geben wir natürlich gerne Auskunft über weinor Produkte und vermitteln Ihnen einen weinor Fachhändler.
An wen wende ich mich bei Rückfragen?
Für Reklamationen und Rückfragen zu einer bereits bestehenden weinor Anlage müssen Sie den Fachbetrieb kontaktieren, der die Anlage montiert hat. Er wird sich dann ggf. mit weinor in Verbindung setzen – je nachdem, ob es sich um eine Reklamation zur Montage oder zum Produkt handelt.
weinor Fachhändler sind also die erste Wahl, wenn es um weinor Markisen, Terrassendächer und Glasoasen® geht.
Was tun bei Problemen mit dem weinor Fachhändler?
Sollten Sie einmal unzufrieden mit der Abwicklung durch einen weinor Fachhändler sein, können Sie uns das gerne mitteilen. Schreiben Sie uns in diesem Fall eine Mail an info(a)weinor.de und teilen uns darin bitte folgende Angaben mit:
- Um welches weinor Produkt handelt es sich?
- Welcher weinor Fachhändler hat die Anlage montiert?
- Welche Auftrags- bzw. Kommissionsnummer hat das weinor Produkt?
- Wie alt ist Ihr weinor Produkt?
Wir prüfen dann auf jeden Fall Ihr Anliegen. Denn wir sind sehr daran interessiert, die Qualitätskette vom weinor Produktionsort bis zu Ihnen auf dem höchstmöglichen Standard zu halten.
Natürlich sind wir und unsere Fachhändler auch dankbar für positive Rückmeldungen!
Sie haben noch keinen weinor Fachhändler gefunden?