Sollten Sie einmal unzufrieden sein, ist es für uns zunächst einmal wichtig festzustellen, um welche Art von Problem es sich handelt.
Probleme mit einer weinor Anlage
Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an Ihren weinor Fachhändler. Er ist Ihr Ansprechpartner und Vertragspartner. Zudem kennt er Ihre Anlage genau und kann Ihnen am besten Antworten auf Ihre Fragen geben. Je nachdem, ob es sich um ein Problem mit der Montage oder dem Produkt handelt, wird er den Kontakt zu weinor aufnehmen und Sie dann informieren.
Probleme mit einem weinor Fachhändler
Wenn Sie Probleme mit der Abwicklung durch einen weinor Fachhändler haben, können Sie uns dies gerne mitteilen. Schreiben Sie uns in diesem Fall eine E-Mail und teilen uns darin bitte folgende Angaben mit:
- Um welches weinor Produkt handelt es sich?
- Welcher weinor Fachhändler hat die Anlage montiert?
- Welche Auftrags- bzw. Kommissionsnummer hat das weinor Produkt?
- Wie alt ist Ihr weinor Produkt?
Ihr Anliegen wird auf jeden Fall sorgfältig von uns geprüft. Denn wir sind sehr daran interessiert, die Qualitätskette vom weinor Produktionsort bis zu Ihnen auf dem höchstmöglichen Standard zu halten.